【高鐵通車】已預售28萬張車票　料將加開中鐵售票櫃位

廣深港高鐵香港段通車已4天，港鐵車務營運總管（高速鐵路）李聖基稱，高鐵運作至今大致暢順。最新已預售28萬張車票，過去3日有16萬人次搭過高鐵。他又稱，留意到香港和內地的購票系統需銜接，並要磨合，計劃加開櫃位及取票機，供乘客領取12306出售的內地段車票。

對於高鐵正式開通當日，乘客要於高鐵站內大排長龍，領取高鐵內地段車票，李聖基稱當日已向中鐵控股提供5個櫃位，出售或供乘客領取內地非跨境車票，但事發後已即時跟中鐵溝通，希望他們改善，讓乘客得以在預定車程上車。因此中鐵次天早上於5個櫃位中，已加開兩台機，處理票務服務。他又稱，日後考慮在B1層離境大堂加設內地段車票領票機，又希望加開內地段車票櫃位，更靈活滿足乘客需要。

李聖基又稱，車站地面以上約3公頃，劃做綠化地帶。他指出，西九龍站向地底建造，港鐵希望地面可留空間，讓市民有更多地方可以休息，日後部分地方亦可開放供市民攜帶寵物到訪綠化區。

西九龍站美食廣場被指出菜時間較慢，港鐵商務總監楊美珍稱，美食廣場營辦商已不停想辦法，加快出菜時間，港鐵會向營運商反映乘客意見。